ISO で本当に品質ってよくなるの？ISO/TS16949

2012/10/31 (Wed)

・よくなるんです。
・それには、なぜ品質が悪いのかを深く考える必要があるんです。
・品質が悪い背景、なぜクレームがおきてしまうのか？
・クレームが多く発生する時期に、会社はどんな状況、空気の中で運営されてたのか？
・クレームが発生した時、製造ではどんな状況、空気の中で作業が行われていたのか？
・対策書にはでてこない、影の原因こそが重要なのです。